O serviço era bom, tinha um restaurante anexo pequeno. O quarto era elegante e impecavelmente limpo, veio com banheiro e edredon e sacada.

A localização é excelente. O Hotel está de frente para a Praça do Relógio, que é um ponto de referência na cidade amuralhada. O edíficio onde está instalado o hotel é antigo, mas muito bonito. Apesar de o quartos estarem sendo renovados, as instalações deixam a desejar. Do ponto de vista da relação custo benefício é uma excelente opção, pois o hoteis em Cartagena são caros e o Monterrey tem um preço mais em conta. O café da manhã não encanta, mas é decente. A equipe me tratou muito bem e só tenho elogios para ela. Parece que há um problema crônico nos hotéis da cidade com a pressão do chuveiro.

Não tenho queixas específicas.

Excelente localização, fora da cidade murada mas de frente para a entrada principal na Torre do Relógio, bem próximo dos principais pontos de interesse. Basta atravessar a praça e você estará no ponto de saída dos passeios de barco e ônibus turísticos. No terraço, há um bar, piscina e uma ótima vista para a marina e a cidade antiga, excelente para os fins de tarde. O hotel está num antigo casarão, recentemente reformado e possuí um restaurante simples mas com ótimo custo-benefício. Ótimo café da manhã: sucos, iogurtes, frutas, cereais, ovos, panquecas, croissant, frios, geléias, chocolate e o excelente café colombiano. Os quartos tem varanda com vista para a cidade ou para o pátio interno, o que ficamos tinha um bom espaço, tv a cabo, frigobar, e internet wifi livre. O staff é cordial e atencioso.

Não conseguimos um late check-out.

Funcionários atenciosos e gentis, estão prontamentes a lhe atender.

Os banheiros poderiam ser mais bem planejados e a água do chuveiro e bem fraca.

Gostei de tudo. Cartagena é simplesmente maravilhosa, especialmente a cidade de muralha.

Localização privilegiada, tanto para negócios como para turismo

O café da manhã poderia ser melhor e o restaurante do hotel para almoço e jantar não vale a pena, opte por outros próximos